今年以來，邳州市科協(xié)為了更好地服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，積極采取措施，不斷完善網(wǎng)上回復(fù)制度。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。實行一把手負責(zé)制，明確專人負責(zé)網(wǎng)上回復(fù)工作，定期開展培訓(xùn)，提高回復(fù)能力和水平。嚴(yán)格把關(guān)回復(fù)內(nèi)容，做到合法合規(guī)。二是嚴(yán)格回復(fù)、辦理時限。對網(wǎng)民在網(wǎng)上反映的事項，以最快的速度初步回應(yīng)；12小時內(nèi)回復(fù)辦理進展情況；24小時查明原因，形成意見正式回復(fù)；確實無法辦理或者比較復(fù)雜棘手的問題，要在48小時內(nèi)依法規(guī)回復(fù)說明。對一般咨詢類問題，要即問即復(fù)。三是規(guī)范回復(fù)主體。對網(wǎng)民反映的問題，以主要領(lǐng)導(dǎo)名義回復(fù)，必要時注明聯(lián)系方式，便于網(wǎng)民進一步聯(lián)系處理。